Regulamin warsztatów i sesji indywidualnych (stacjonarnych i online)

§1 Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem warsztatów jest firma Azymut Życia Monika Dłużewska, os. Zwycięstwa 6/136, 61-644 Poznań, NIP: 5562697641, REGON: 528007364., strona internetowa: www.azymutzycia.pl lub osoba, której została powierzona organizacja warsztatów przez Monikę Dłużewska.
  2. Prowadzącym warsztaty i sesje indywidualne jest Monika Dłużewska, dalej określana jako Prowadząca.
  3. Kontakt z Organizatorem i Prowadzącą jest możliwy poprzez kontakt mailowy pod adresem kontakt@azymutzycia.pl, przez formularz na stronie kontaktowej: https://azymutzycia.pl/kontakt/ lub kontakt przez Messenger firmy Facebook.

§2 Procedura zgłaszania udziału w warsztacie i warunki płatności

  1. Uczestnikiem (klientem) warsztatów może być tylko osoba pełnoletnia, która posiadaj pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Osoby niepełnoletnie nie mogą brać udziału w warsztatach.
  3. Warunkiem udziału w warsztatach osób, które są w trakcie terapii psychiatrycznej lub uzależnień jest wcześniejsze zawiadomienie Prowadzącej. Zaleca się również uprzednie skonsultowanie udziału z lekarzem lub terapeutą.
  4. Podczas warsztatu obowiązuje zakaz spożywania i bycia pod wpływem alkoholu lub innych środków zmieniających świadomość.
  5. Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność.

§3 Rezerwacja miejsca na warsztacie

  1. Rezerwacja miejsca na warsztacie następuje przez stronę www.azymutzycia.pl lub przez ww. Kontakt z Organizatorem (§1 ustęp 3.).
  2. Uczestnik po wybraniu interesującego go warsztatu zapisuje się i dokonuje płatności.
  3. Dokonując wpłaty uczestnik wyraża zgodę na zasady zawarte w niniejszym regulaminie.
  4. Dokonanie wpłaty gwarantuje uczestnikowi miejsce na warsztacie.
  5. Po dokonaniu wpłaty, na podany przez uczestnika adres e-mail organizator wysyła informację potwierdzającą miejsce na warsztacie.
  6. Koszt udziału w warsztacie obejmuje wyłącznie uczestnictwo w warsztacie i nie obejmuje kosztów dojazdu, noclegu i wyżywienia.
  7. Organizator nie uczestniczy ani nie pośredniczy w organizacji dojazdów, noclegów i wyżywienia uczestników warsztatów chyba, że zostało to podane bezpośrednio w ofercie poszczególnego warsztatu.

§4 Rezygnacja z uczestnictwa w warsztacie

  1. Rezygnacja z uczestnictwa w warsztacie możliwa jest poprzez bezpośredni Kontakt z Prowadzącą (sposoby kontaktu: par. 1 pkt 3).
  2. Anulowanie rezerwacji jest warunkiem bezwzględnym do ubiegania się o zwrot wpłaty zgodnie z przepisami poniżej.
  3. Rezygnacja wiąże się z potrąceniem 5% wpłaconej ceny za udział w Warsztatach w związku z kosztami administracyjnymi.
  4. Jeżeli Klient rezygnuje z uczestnictwa w warsztatach w terminie krótszym niż 5 dni roboczych przed dniem danego Warsztatu, tj. po przystąpieniu przez Sprzedawcę do wykonywania umowy poprzez rozpoczęcie organizowania Warsztatu, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Z uwagi na specyfikę Warsztatu, Organizator szacuje, że koszt spełnienia świadczenia w okresie pomiędzy 5-tym dniem roboczym przed dniem Warsztatu a dniem rozpoczęcia Warsztatu wynosić będzie 100% ceny Warsztatu. 
  5. Zwrot zostanie dokonany na konto podane przez klienta w mailu wysłanym na adres mailowy Prowadzącej (§1 ustęp 3.) lub bezpośrednio przez sposób płatności, który został wybrany podczas rezerwowania miejsca na warsztatach.
  6. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania warsztatu w planowanym terminie z przyczyn od niego niezależnych, w przypadku choroby prowadzącego lub gdyby grupa była za mała, lub w ostatniej chwili zbyt wiele osób zrezygnowało z udziału w warsztacie.
  7. W przypadku odwołania zajęć z winy prowadzącego lub Organizatora, Organizator zaproponuje inny termin realizacji warsztatu lub zwrot wpłaconej kwoty na konto podane przez uczestnika.

§5 Sesje indywidualne (stacjonarne i online)

  1. Uczestnikiem (klientem) sesji indywidualnej może być tylko osoba pełnoletnia i posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Warunkiem udziału w sesji osób, które są w trakcie terapii psychiatrycznej lub uzależnień jest wcześniejsze zawiadomienie Prowadzącej. Zaleca się uprzednie skonsultowanie udziału z lekarzem lub terapeutą.
  3. Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność.
  4. Sesja indywidualna (w siedzibie lub on-line) odbywa się po wcześniejszym dokonaniu rezerwacji terminu, godziny przez i opłaceniu sesji na stronie www.azymutzycia.pl lub poprzez Kontakt z Prowadzącą.
  5. Dokonując wpłaty klient wyraża zgodę na zasady zawarte w niniejszym regulaminie.
  6. Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji sesji na podanego przez siebie maila z podaniem odpowiednio adresu gabinetu (przy sesjach stacjonarnych) lub linku (adresu URL) do spotkania.
  7. Sesje online odbywają się za pośrednictwem Skype/Zoom (lub Messenger w razie problemów technicznych).
  8. W dniu sesji i o zarezerwowanej godzinie Prowadząca oczekuje na pojawienie się Uczestnika przez 15 minut, a jeśli zostanie poinformowana telefonicznie lub mailowo o spóźnieniu przed spotkaniem, to oczekuje na pojawie się Uczestnika przez 30 minut.
  9. Sesja indywidualna odbywa się w czasie zarezerwowanym przez klienta. Jeżeli klient spóźni się na sesje stacjonarną lub sesję online, sesja zostanie zakończona o czasie, nie zostanie przedłużona o czas spóźnienia.
 

§6 Rezygnacja z sesji indywidualnej

  1. Klient może odwołać sesję, ale nie później niż 1 dzień (24 h) przed ustalonym terminem.
  2. Możliwa jest jednorazowa zmiana terminu bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
  3. Rezygnacja z uczestnictwa lub zmiana terminu sesji możliwa jest poprzez bezpośredni Kontakt z Prowadzącą.
  4. W przypadku rezygnacji wpłata zostaje pomniejszona o 10% kosztów księgowania.
  5. Jeśli Klient zrezygnuje z sesji w czasie krótszym niż 1 dzień (24 h), to uiszczona wpłata nie będzie zwracana.
  6. Zwrot opłaty zostanie dokonany na konto, z którego została wykonana opłata.
  7. Prowadząca sesję może odwołać bądź zmienić termin sesji w dowolnym momencie bez podania przyczyn.

§7 Sposób płatności

  1. W sklepie (systemie rezerwacyjnym) istnieje możliwość płatności za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych. 
  2. Dokonując zakupu produktu lub usługi w sklepie Klient wyraża zgodę na płatność związaną z tym produktem/usługą.
  3. Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny realizowane są poprzez zewnętrzny system płatności Paynow, obsługiwany przez firmę mBank z siedzibą w Warszawie.

§8 Faktury

  1. Klient (uczestnik warsztatu lub sesji indywidualnej), który będzie oczekiwał na wystawienie faktury za usługę szkoleniową lub sesję indywidualną powinien podać dane firmy, w tym NIP w momencie dokonywania rezerwacji lub najpóźniej w dniu warsztatu, lub sesji indywidualnej wysłać maila z danymi firmy, w tym NIP, datą warsztatu lub sesji oraz kwotą na adres mailowy Prowadzącej (§1 ustęp 3.).
  2. Klient akceptuje faktury otrzymane w formie elektronicznej na adres e-mail podany w formularzu zgłoszeniowym.
  3. Jeśli Klient nie prześle danych do faktury w czasie, o którym mowa powyżej, wpłacona kwota zostanie zafiskalizowana bez możliwości wystawienia faktury.

§9 Procedura składania i rozpatrywania reklamacji dotyczących warsztatów

  1. Uczestnik warsztatów ma prawo składania reklamacji usługi, jeżeli nie została ona zrealizowana zgodnie z niniejszym regulaminem lub ofertą warsztatu.
  2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany adres mailowy w ww. Kontakcie z Prowadzącą (§1 ustęp 3.).
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać nazwę firmy (jeżeli dotyczy) oraz imię i nazwisko uczestnika, dane kontaktowe osoby zgłaszającej reklamację, przedmiot reklamacji (temat warsztatu, termin i miejsce realizacji), uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji, oczekiwania wobec organizatora warsztatu, podpis osoby składającej reklamację.
  4. Reklamację można złożyć najpóźniej w ciągu 7 dni kalendarzowych licząc od dnia zakończenia warsztatu.
  5. Organizator warsztatu zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli reklamacja zostanie złożona po przekroczeniu terminu, o którym mowa w ust. 4.
  6. Organizator warsztatu ma 21 dni na rozpatrzenie reklamacji, a w przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu maksymalnie do 35 dni.
  7. W sytuacji, gdy reklamacja nie zawiera danych, o których mowa w ust. 3 powyżej, organizator wezwie składającego reklamację, w terminie 7 dni od dnia otrzymania reklamacji, do jej uzupełnienia w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez uczestnika wezwania. Okres oczekiwania na uzupełnienie reklamacji nie jest wliczany do okresu, o którym mowa w ust. 6.
  8. W przypadku, gdy treść reklamacji uniemożliwia wezwanie składającego do jej uzupełnienia, zgodnie z ust. 7 powyżej, organizator pozostawi reklamację bez rozpatrzenia.
  9. W razie niedochowania przez uczestnika terminu, o którym mowa w ust. 7, organizator pozostawi reklamację bez rozpatrzenia.
  10. Organizator, po rozpatrzeniu reklamacji, może uznać ją za bezzasadną lub za zasadną.
  11. W razie uznania reklamacji za zasadną w całości lub części, organizator zaproponuje uczestnikowi:
    a) powtórzenie uczestnictwa w warsztacie w innym terminie, w określonym przez organizatora zakresie;
    b) zwrot kosztów uczestnictwa w warsztacie, w określonej przez organizatora wysokości;
    c) otrzymanie dodatkowych materiałów edukacyjnych;
    d) inną formę niż wskazane w punktach §9, ustęp 11., punkty a-c.

§10 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Zakup usługi na stronie Prowadzącej, przesłanie formularza zgłoszeniowego na udział w warsztacie oraz zgłoszenie się na sesję indywidualną jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym Regulaminem warsztatów i sesji indywidualnych, Polityką prywatności oraz szczegółową ofertą przedmiotowego warsztatu lub sesji indywidualnej zamieszczonych na stronie internetowej www.azymutzycia.pl.
  3. Regulamin dostępny jest do wglądu na stronie internetowej www.azymutzycia.pl.
  4. Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu. Zaistniałe zmiany będą na bieżąco publikowane na stronie internetowej www.azymutzycia.pl. Zmiany nie mają zastosowania do już zrealizowanych warsztatów i przeprowadzonych sesji.
  5. Organizator może poprosić uczestników warsztatów i sesji o wyrażenie opinii na temat przeprowadzonych warsztatów w formie ankiet, których wypełnienie jest dobrowolne.

NOTA PRAWNA

  • Informuję, że ustawienia systemowe nie są leczeniem w rozumieniu medycyny akademickiej. Nie są tym samym podstawą do diagnozowania i podejmowania działań medycznych. Ustawienia systemowe nie są formą psychoterapii.
  • Ich celem jest profilaktyka oraz wspieranie klienta w jego powrocie do zdrowia zarówno na poziomie fizycznym, jak i duchowym. Dają dodatkowo informację na temat zaistniałej sytuacji z punktu widzenia systemu rodzinnego oraz zaburzenia w obrębie podstawowych więzi i relacji. 
  • Zastrzegam sobie prawo do łączenia różnych metod w ramach jednej sesji lub warsztatu. Decyzja o sposobie pracy z klientem może być podjęta na podstawie wcześniejszego wywiadu na temat jego stanu zdrowia, aktualnej sytuacji życiowej oraz ewentualnego leczenia psychiatrycznego.
  • Nie podejmuję się wykonania ustawienia osobie:
    – niestabilnej psychicznie, będącej w trakcie leczenia psychiatrycznego;
    – mającej zdiagnozowane choroby psychiczne, takie jak: zaburzenia schizoaktywne i psychozy;
    – która miała doświadczenie utraty panowania nad sobą lub utraty równowagi psychicznej pod wpływem silnych emocji.
  • Jeżeli klient zataja przede mną epizody utraty panowania nad sobą lub swoją chorobę psychiczną, bycie w trakcie leczenia lub podaje inne nieprawdziwe informacje, robi to tylko i wyłącznie na swoją odpowiedzialność, zdejmując kompletnie z prowadzącej sesję (wykonującej ustawienie) Moniki Dłużewskiej jakąkolwiek odpowiedzialność w tej kwestii.
  • Klient jest osobą dorosłą i bierze całkowitą odpowiedzialność za swoje uczestnictwo w wykonaniu ustawienia. Tak samo bierze odpowiedzialność za wszelkie decyzje, które podejmie po wykonaniu ustawienia. Monika Dłużewska ani firma Azymut Życia Monika Dłużewska w żaden sposób nie odpowiada za decyzje podjęte przez klienta lub okoliczności, które pojawiły się po wykonaniu ustawienia.
  • Decyzję o udziale w spotkaniach (sesje indywidualne, w tym online lub warsztaty) każdy uczestnik (klient, reprezentant) podejmuje dobrowolnie.

Monika Dłużewska

Shopping Cart
Scroll to Top